“为群众办好事，让群众事办好”是每个人大代表心中的标语，也是信州区第六届人大代表柳兰辉的履职承诺，是他从事社区工作二十余年来的真实写照。

柳兰辉，1970年出生，江西信州区人，现为北门街道民主社区书记。90年代末，30多岁的柳兰辉正是干事创业的好年纪，但他毅然放弃了南下打工热潮，回到家乡，出任民主村两委干部，带领村民勤劳致富。多年来，他所在的民主村通过“村改居”区划调整成为了新社区，“农民变市民，农村变社区”。在他的带领下，如今，社区不仅有了“靓丽外观”，还注入了为民服务的温度。

服务群众，用尽责赢得点赞

当选人大代表以来，柳兰辉利用社区工作者身份经常与居民接触，采取走下去、请上来，集中与分散多种方式，多渠道广范围的听取群众的意见和建议，让群众参与到政府决策中来，着力办好群众身边“微小事”，提供精准化、精细化服务，运用“党建+微小事”社区治理新路径，通过做实“微小事”，以小见大“暖民心”，受到居民群众的广泛好评。柳兰辉把群众的呼声与政府的工作有机结合起来，实事求是提出意见和建议，从而最大限度地履行代表职责，发挥人大代表桥梁和纽带作用。

住在东塘花苑的居民向柳兰辉反映“小区里的自来水管破裂了，我们家里现在都没有水，家里烧饭生活用水都要靠购买桶装水，实在是太不方便了”，柳兰辉了解到这一情况后，及时提出了代表建议，通过人大代表与社区书记的双重身份，积极与城管、上级单位、自来水公司等部门协调，促成了该小区的自来水管网提升改造工作，根治了小区经常停水的问题。

这些事真正办到了居民的心坎上，居民有事首先会想到问代表，有建议向代表提出，有信息向代表提供，有困难向代表求助。

民有所呼，用真情回应居民

住在东塘花苑的居民说“几乎每天都能看到柳书记在我们小区忙碌”，作为一名土生土长的信州人，柳兰辉总是关注着家乡的改善，用代表的身份建言献策，用社区书记的身份带头整治。当柳兰辉了解到东塘花苑小区化粪池堵塞时，立马联系了专业疏通队，及时疏通化粪池下水道。在汛期来临时，为确保辖区汛期安全稳定，柳兰辉及时联合社区工作人员、物业人员，深入社区，巡查低洼地带易积水的路面、小区地下车库，排查电线安全隐患，确认地面渠道流水是否通畅，发现险情及时上报，确保居民生命财产安全。柳兰辉按照“八小时内履职尽责在单位、八小时外服务奉献在社区”的要求，率先垂范，参与社区环境整治、秩序维护、普宣教育、扶贫助困等与居民生活息息相关的志愿活动。

“为群众办好事，让群众事办好”柳兰辉用自己的行动彰显了一名人大代表的责任与担当。面对未来，他表示将一如既往地记住党和群众的嘱托，做为群众谋福利的好代表，“因为我既是社区书记，也是人大代表。”